Üyelerin gerçekten yanıtladığı haftalık check-in'ler — dört şablon ve bir takvim

Haftalık check-in, herhangi bir grup koçluğu programındaki en yüksek kaldıraçlı tek ritüeldir. Bitir içinde yöneticilerin çoğunlukla yerleştiği dört şablon — ve yüzde 90+ yanıt oranı sağlayan ritim ve ifade — burada.

Check-in neden atlanmaması gereken tek ritüeldir

Üyelerin birbirini haftada yalnızca bir canlı oturumda gördüğü bir programda check-in tek sürekli ipliktir. Koça oturumlar arasında neler olduğunu söyler. Üyeye birinin dikkat ettiğini söyler. Ve — çoğu koçun küçümsediği kısım — gruba herkesin katıldığı ortak bir ritüel verir; "bir programdaki insanları" "bir gruba" dönüştüren şey budur.

Üst üste iki hafta bile check-in'i atlayın, grubunuz sessizce şeklini kaybeder. Bu koçluk, terapi, öğretim ve takım yönetiminde aynıdır.

Çalışan ritim

Bir check-in şöyle olmalı:

• Haftalık. Günlük değil (fazla), iki haftada bir değil (az).
• Her hafta aynı gün ve saatte yayımlanmış. Pazartesi sabah 09:00 en yaygın ve genellikle en iyisidir. Pazar akşamından kaçının — üyeler yavaşlıyordur ve pazartesi yanıtlamayı niyet ederler.
• 72 saat açık. Hafif bir aciliyet yaratacak kadar kısa, belirli bir gün bakmayan üyeleri kapsayacak kadar uzun.
• Otomatikleştirilmiş. Bitir'in tekrar eden anket özelliğini kullanın. Her hafta elle yayımlamayın — eninde sonunda unutursunuz, ve unuttuğunuz gün grubun katılımının kırıldığı gün olur.

Şablon 1: Ruh Hali / Enerji / Eylem

Üç soru. İlk ikisi öznel derecelendirme, üçüncüsü gelecek hafta için somut bir taahhüt.

1. Bu hafta ruh haliniz nasıldı? (1–10)
2. Şu an enerjiniz nasıl? (Düşük / Orta / Yüksek)
3. Bu hafta yapacağınız belirli bir şey nedir? (Serbest metin, yalnızca tek cümle)

Şuna iyi gelir: davranışsal bileşeni olan koçluk programları, anksiyete grupları, sağlık kohortları, bir grup bağlamında birebir koçluk.

Şablon 2: Yaptım / Yapıyorum / Takıldım

Haftalık stand-up'lardan ödünç alındı, koçluk bağlamına uyarlandı. Üç soru, her biri tek satır cevap.

1. Geçen hafta neyi tamamladınız?
2. Bu hafta üzerinde ne çalışıyorsunuz?
3. Nerede takıldınız?

Şuna iyi gelir: takım koçluğu, mühendislik onboarding'i, beceri programları, kurumsal öğrenme grupları. "Takıldım" sorusu değerli olanıdır — engelleri yüksek sesle adlandırmak için açık bir izin yaratır.

Şablon 3: Yalnızca Sayılar

Düz yazı yok. Sadece sayılar. Beş veri noktası.

1. Dün gece uyunan saat
2. Bu hafta tamamlanan antrenman/pratik seansı
3. Bu hafta zamanında tamamlanan ödevler
4. 1–10 ölçeğinde, bu haftaki hedefe ne kadar güveniyorsunuz?
5. 1–10 ölçeğinde, genel olarak nasıl hissediyorsunuz?

Şuna iyi gelir: spor koçluğu, fitness programları, alışkanlık temelli programlar, müzik pratiği grupları. Açık uçlu soruların felç ettiği üyeler için de iyidir — beş sayı 20 saniye sürer ve somut hisseder.

Şablon 4: Yalnızca Kazanımlar

Tek soru. Ölçek yok, engel yok, ileriye dönük taahhüt yok.

1. Bu haftadan büyük ya da küçük bir kazanımınız nedir?

Şuna iyi gelir: morali darboğaz olan gruplar, topluluk grupları, inanç temelli müridlik grupları, uzun süreli durumlar için destek grupları. "Yalnızca Kazanımlar" her bağlamda daha kapsamlı bir check-in'in yerini tutmaz — ancak programın ağırlığı zaten duygusal olarak yüklü olan gruplarda, tek soruluk bir kazanım check-in'i grubu bir arada tutan ritüel olabilir.

Yanıtlarla ne yapmalı

Bir check-in bir veri kümesi değildir. Bir döngüdür. Üyeler boşluğa bağırdıklarını hissederse, yanıt oranı üç hafta içinde yüzde 50'ye düşer. Üyeler yanıtlarının görüldüğünü hissederse, yanıt oranı program boyunca yüzde 90'ın üzerinde kalır.

Döngünün iki parçası vardır:

1. Kamu açık toplu not. Anket kapandıktan sonraki 24 saat içinde gördüklerinizi özetleyen tek bir grup geneli not paylaşın. "Bu hafta yaklaşık yarımız için ruh hali düşüktü. Bunun için ne yapacağız." Kişi adı vermeyin. Kimsenin özel cevabını ifşa etmeyin.
2. Buna ihtiyaç duyan herhangi bir üyeye birebir özel yanıt. Ruh halinde 3/10 alan bir üyenin sizden kısa bir nota ihtiyacı vardır. Belirli bir şeye takıldığını söyleyen bir üyenin sizden kısa bir nota ihtiyacı vardır. Uzun olmak zorunda değil — üç cümle yeterli. Var olmak zorunda.

Kaçınılması gerekenler

• Check-in'i elle yayımlamayın. Bitir'in tekrar eden anket zamanlamasını kullanın. Manuel paylaşımlar kayar, atlanır ve eninde sonunda durur.
• Şablonu program ortasında değiştirmeyin. Üyeler haftalarında belirli bir soru biçimi için zaman ayırmıştır. Onu değiştirmek bütçeyi sıfırlar ve yanıt oranı düşer.
• Check-in'i karne olarak kullanmayın. Üyeler yanıtlarını yargılamak için kullandığınızdan şüphelenirse, sizin duymak istediğinizi düşündükleri yanıtları verirler. O zaman güvenemeyeceğiniz bir veri kaynağınız olur.
• Kendi yanıt döngünüzü atlamayın. Kamu açık toplu not yok, özel yanıt yok, güven yok.

Gerçek bir örnek

Manchester'da kayıtlı beslenme uzmanı Nadia Patel, 8 haftalık metabolik sıfırlama programı için Şablon 1'i (Ruh Hali / Enerji / Eylem) kullanıyor. Check-in yanıt oranı yüzde 94'ün üzerinde, ve üyelerinin yüzde 94'ü sekiz haftanın tamamını bitiriyor. Tüm hikaye: Nadia Patel'in Bitir içinde Tip 2 diyabet sıfırlamayı nasıl yürüttüğü.

İlgili okumalar: FC Anadolu'nun U-15 koçunun maç günü gelmemeyi yüzde 74 nasıl düşürdüğü, ve Nadia Patel'in Tip 2 diyabet sıfırlama programı.