Ceren Yıldız, 8 kişilik 12 haftalık yaşam koçluğu programını Bitir'e taşıdı — tamamlama oranı yüzde 58'den 89'a yükseldi

İzmir'li ICF akrediteli yaşam koçu Ceren Yıldız, üç yıldır WhatsApp grupları ve Notion tablosuyla yönettiği kariyer netliği programını 2025 sonunda Bitir'e taşıdı. İlk tam programın sonunda tamamlama oranı yüzde 58'den 89'a, haftalık check-in yanıt oranı yüzde 31'den 84'e yükseldi.

Başlamadan önce nasıl bir sistem kurmuştu?

Ceren, 2022'de İzmir Alsancak'taki küçük ofisinde Yıldız Koçluk'u kurdu. Kariyer belirsizliği yaşayan çalışan profesyonellere yönelik 12 haftalık programı, her dönem sekiz kişiyle yürütüyor. ICF (International Coaching Federation) akreditasyonu için gerekli 500 saatlik mentorluk ve süpervizyon sürecini tamamladıktan sonra ICF Associate Certified Coach unvanını aldı.

Programı üç yıl boyunca şu şekilde yürüttü: her üye için ayrı bir WhatsApp konuşması, tüm gruba gönderilen haftalık hatırlatma mesajları ve her üyenin hedef ve ödevlerini takip ettiği bir Notion tablosu. Ceren Notion tablosunu her hafta pazar günü güncelliyor, hafta içi ise mesajlara cevap veriyordu.

Sistem, teknik olarak işliyordu. Ama başka bir şey de oluyordu.

"Haftalık anket mesajımı gruba atıyordum. Sekiz kişiden belki ikisi, üçü yanıt veriyordu. Geri kalanlar okundu işareti koyup geçiyordu. Birinin sessizleştiğini fark etmek için bazen üç, dört gün geçmesi gerekiyordu" diyor Ceren.

Neden değişiklik yapmaya karar verdi?

Sorunun teknik değil yapısal olduğunu anlaması, 2025 başındaki dördüncü program döneminde yaşanan somut bir olaydan sonra oldu.

Bir üye, sekizinci haftada gruba haber vermeden ayrıldı. Ceren, üyenin ikinci haftadan itibaren WhatsApp check-in mesajlarına yanıt vermediğini geriye dönük incelediğinde fark etti. Yanıtsız haftalar birikmiş, Ceren ise bunu Notion tablosundan kontrol etmediği için görmemişti. Üye, kendisinden bir mesaj alana kadar grubun "onu takip etmediğini" düşünmüştü.

"Biri geriye düşünce benim onu görmemi bekliyordu — ama sistemi kuran bendim ve sistem bana onu göstermiyordu" diyor. "Bu benim hatam, aracın değil. Ama araç da yardımcı olmuyordu."

Bir meslektaşının önerisi üzerine Bitir'i indirdi. Uygulamayı bir şabat günü kurdu, ertesi haftaki programında kullandı.

Bitir'e geçiş nasıl oldu?

Ceren, yeni bir program dönemine başlamadan bir hafta önce Bitir'deki grubunu kurdu. Sekiz üyeyi telefon numarasıyla davet etti; yedisi iki saat içinde katıldı, sekizincisi ertesi sabah. WhatsApp grubunu ilk hafta kapatmadı — her iki platformu paralel yürüttü, geçişin sorunsuz olmasını istiyordu.

İkinci haftanın sonunda WhatsApp grubunu kapattı. Kimse itiraz etmedi.

İlk kurduğu şey, her pazartesi sabahı 08.00'de otomatik olarak gönderilen haftalık anket oldu. Beş soru: bu hafta ne üzerinde çalıştım, en büyük engel neydi, kendime verdiğim söze yüzde kaç uygulayabildim, gelecek hafta için tek önceliğim ne, enerji düzeyim 1–10 arası kaç. Anket çarşamba akşamına kadar açık kalıyor.

WhatsApp'ta aynı soruları sorduğunda üçte bir oranında yanıt alıyordu. Birinci hafta Bitir anketine sekizinin sekizi de yanıt verdi.

"İnsanlar yazmıyordu çünkü WhatsApp bir sohbet aracı — iş takip aracı değil. Bitir'de herkes ne yapması gerektiğini biliyor. Anket bir görev gibi görünüyor, sohbet gibi değil" diyor.

Bir program sonunda sonuçlar nasıldı?

Tamamlama oranındaki artış, Ceren'e göre iki mekanizmadan kaynaklanıyor: görünürlük ve küçük yeniden başlangıçlar.

Görünürlük meselesi şöyle işliyor: Bir üye pazartesi anketini cevaplamadıysa Ceren bunu salı sabahı görüyor, bir mesaj gönderiyor. "Geçen hafta nasıldı?" diye soruyor — hesap sormak için değil, fark ettiğini göstermek için. Üyelerin büyük çoğunluğu bu mesajı aldıktan sonra o gün anketi dolduruyor.

Küçük yeniden başlangıçlar ise şöyle: WhatsApp'ta iki hafta sessiz kalan bir üye, gruba geri dönmenin "açıklama gerektirdiğini" hissediyordu. Bitir'de haftalık anket her pazartesi sıfırlıyor — geçen haftanın sessizliği bu haftanın ilk adımına engel değil.

Ceren Bitir'de ne yapıyor?

On iki haftalık programının her döneminde şu yapıyı kullanıyor:

• Grup hedefi. Her dönem başında bir cümleyle tanımlıyor: "12 hafta sonunda her üye, kariyer yönünü başkasının onayına ihtiyaç duymadan netleştirebilecek." Bu hedef gruba sabitlenmiş ve değişmiyor.
• Bireysel hedefler. Her üye birinci haftada kendi hedefini kendi cümleleriyle yazıyor. Altıncı haftada gözden geçiriyorlar.
• Haftalık ödev. Her hafta tek bir eylem ödevi — belirli, küçük, o üyeye özel. Ödev teslim tarihi bir sonraki pazartesi sabahı.
• Haftalık anket. Beş soru, pazartesi sabahı otomatik gönderim, çarşamba akşamı kapanış.
• Gizli paylaşımlar. Üyeler istedikleri not veya yansımayı yalnızca Ceren'e gönderebiliyor. Ceren bunu gruba açmak isterse karar kendisine ait. Bu özelliği "koçluk sürecinin en önemli parçası" olarak tanımlıyor: üyeler diğer grup üyelerine "iyi görünmek" zorunda kalmadan dürüst yazabiliyor.
• Kutlamalar. Dört hafta üst üste ödevini tamamlayan üyeyi gruba açık olarak kutluyor. "Küçük bir şey gibi görünüyor ama insanlar bunu gerçekten önemsiyor."

Şimdi ne yapıyor?

Ceren bu yıl iki paralel grup yürütmeye başladı — biri çarşamba, biri cuma. Her grupta sekiz kişi var. Toplam haftalık koçluk saati aynı, ama eriştiği kişi sayısı iki katına çıktı.

Ayrıca programını bitiren üyeler için bir "mezunlar grubu" kurdu. Bu grup aktif bir program değil — ayda bir kutlama ve paylaşım alanı. Şu an 23 mezun bu grubun üyesi.

"Bitir olmadan ikinci grubu aynı anda yönetemezdim" diyor. "Sistem benim yerime takip ediyor — ben de koçluk yapmaya odaklanabiliyorum."

İlgili okuma: Üyelerin gerçekten kaldığı bir hesap verebilirlik grubu nasıl kurulur ve Yüzde 90 üzeri yanıt oranı için haftalık check-in şablonları.