Gerçekten tamamlanan 12 haftalık koçluk programı nasıl yapılandırılır
Çoğu 12 haftalık program, beşinci haftaya kadar üyelerinin yarısını kaybeder. Bitir'de program yürüten koçlar, terapistler ve takım liderlerinden gözlemlediklerimize dayanan bu rehber, kohortu sonuna kadar bir arada tutan haftalık yapıyı anlatır.
TL;DR
Tamamlanan bir 12 haftalık programın üç temel öğesi vardır: birinci haftada net bir sözleşme, altıncı haftada bilinçli bir yeniden bağlanma anı ve sekizinci haftadan başlayan bir kutlama yayı. Aradaki haftalar tamamen aynı görünmelidir — bir check-in, bir ödev, bir özet. Yenilik, tamamlamanın düşmanıdır. Öngörülebilirlik dostudur.
12 haftalık kopuş eğrisi — ve nerede ısırdığı
Yeterince çok 12 haftalık program yürütürseniz her seferinde aynı eğriyi görürsünüz. Üyeler niyet dolu gelir. İlk haftaya katılır. İlk ödevi yapar. İkinci haftaya katılır. Dördüncü haftanın sonuna geldiğinde yaklaşık yüzde 15'i sessizce kaybolmuştur. Beşinci ya da altıncı haftaya gelindiğinde bir yüzde 15–20 daha onları takip eder. Geriye kalan yüzde 60–70 sona ulaşır.
Asıl uğraşmaya değer olan ikinci kopuş — dördüncü ile altıncı hafta arası. Bu, ilk heyecanın geçtiği, ilk kolay kazanımların yaşandığı ve nihai sonucun hâlâ çekecek kadar yakında olmadığı noktadır. Bilinçli bir yapısal müdahale olmadan, kohortunuzun önemli bir kısmı bu pencerede sessizce vazgeçer.
Aşağıdaki yapı tam olarak bunun etrafında tasarlandı.
1. Hafta: İçerik değil, sözleşme
Birinci hafta neredeyse hiç içerik içermemeli. Bir sözleşme içermeli.
- Yazılı bir grup anlaşması — yönetici notu olarak paylaşılan, gizlilik, üslup ve bu programda "orada olmak"ın ne anlama geldiğini kapsayan bir metin. Her üye onay reaksiyonuyla işaretler.
- Bir grup hedefi — sizin belirlediğiniz, on ikinci haftada başarı nasıl görünüyor onu tanımlayan.
- Üye başına bir bireysel hedef — sizin dikte ettiğiniz değil, üyenin kendi kelimeleriyle yazdığı.
- Haftalık ritim — açıkça anlatılmış: pazartesi anketi, cumartesi son ödev tarihi, hafta ortası oturum, pazar akşamına kadar özet.
- Başka hiçbir şey.
Birinci haftaya yoğun bir içerik yüklerseniz, her haftanın o kadar ağır olacağı beklentisini koymuş olursunuz; üyeler bu beklentiye göre zaman ayırmaya başlar. Sonra karşılayamazlar, kötü hissederler ve kopar.
2–5. Haftalar: Sıkıcı orta
İkiden beşe kadar haftalar bilinçli olarak aynı olmalı. Aynı ritüel, aynı gün, aynı yapı. İkinci haftanın anketinde beş soru varsa, beşinci haftanın anketinde de beş soru var. İkinci haftanın ödevi tek sayfalık bir refleksiyonsa, beşinci haftanın ödevi de tek sayfalık bir refleksiyon.
Bu, kötü bir program tasarımı gibi geliyor. Aslında tam tersi. Öngörülebilirlik, üyelerin haftalarını planlama biçimidir. Çeşitlilik, takipten düşme biçimidir.
Her hafta tam olarak şu üç şeyi içermeli, fazlası değil:
- Aynı gün, aynı saatte yayımlanan bir haftalık check-in anketi.
- Net son tarihi ve azami zaman maliyeti olan bir haftalık ödev.
- Canlı oturumdan sonraki 24 saat içinde sizden gelen bir haftalık özet.
Üçü arasında en önemlisi check-in anketidir. Üyeye, oturuma katılmadığı bir hafta bile "Seni görüyorum" diyen ritüel budur. Bitir içinde bunu, her pazartesi otomatik tetiklenen ve 72 saat açık kalan tekrar eden bir anket olarak kurabilirsiniz.
6. Hafta: Programın ortasında yeniden bağlanma
Çoğu programın üye sızdırdığı hafta budur. O yüzden bu hafta diğerlerinden farklı görünmeli.
Altıncı hafta şunları içermeli:
- Bir yarı yol hedef değerlendirmesi. Her üye birinci haftada yazdığı bireysel hedefe bakar ve üç soruyu yanıtlar: hâlâ buna doğru çalışıyor musun, hedef değişti mi, şimdi sıfırdan başlasaydık neyi değiştirirdin?
- Özel bir refleksiyon. Bitir'in varsayılan olarak özel olan üye paylaşımlarını kullanarak her üye, gruba değil size kısa bir not yazar: ne işe yarıyor, ne yaramıyor.
- Küçük bir şeyin kutlaması. Grupta birisi fark edilmeyi hak eden bir şey yapmıştır. Bunu açıkça kutlayın.
Bu haftayı iyi yürütürseniz, kopuş eğriniz programın ikinci yarısında yatay seyreder.
7–10. Haftalar: Aynı ritüel, daha yüksek çıta
İkiden beşe kadar haftaların ritmine geri dönün, ama programın sonuna açık göndermeler eklemeye başlayın. "Bu, on ikinin sekizinci haftası." "Dört haftamız kaldı." Programdaki yerini kaybeden üyeler bitiş çizgisini görmeyi bırakır.
Dokuzuncu hafta civarında, üyelere program bittikten sonra ne yapmayı planladıklarını sormaya başlayın. Resmi bir egzersiz olarak değil, haftalık özette bir soru olarak. Bu soruyu yanıtlayan üyeler, on ikinci haftada karşınıza çıkacak üyelerdir.
11. ve 12. Haftalar: Kutlama yayı
Son iki hafta uçurum gibi değil, iniş gibi hissedilmeli.
On birinci hafta pekiştirmeyle ilgili. Her üyeden birinci haftadan onuncu haftaya kadar kendi check-in'lerine bakmasını ve neyin değiştiğine dair bir paragraf yazmasını isteyin. Bu hafta aynı zamanda her haftalık ödevi tamamlamış olan herkesi açıkça kutlamak için doğru zamandır — Bitir'in kutlama özelliği burada iyi çalışır, çünkü görünürdür ve anı tüm grup için işaretler.
On ikinci hafta kapanış oturumu ve yazılı vedadır. Üyeler size son bir özel refleksiyon ve gruba bir kamuya açık mesaj yazar. Siz de kendi yazılı vedanızı paylaşır ve, kritik biçimde, grubu sürüklenmeye bırakmak yerine açıkça kapatırsınız.
Haftalık ödevin içine ne koymalı
Ödevler, 12 haftalık bir programdaki en yüksek varyanslı kaldıraçtır. İyi bir ödev 20 dakikadan kısa sürer, üyenin sonradan tekrar okuyabileceği bir çıktı üretir ve gerçek hayata yakındır — sahtesini yapmak zordur.
Yüzde 80'in üzerinde tamamlama oranına ulaşan yedi ödev deseninin tam yazısını ayrıca yayımladık: Grup koçluğu için ödev tasarımı.
Neyi dışarıda bırakmalı
Daha fazla içerik neredeyse hiçbir zaman cevap değildir. 12 haftalık bir program sırasında özellikle yapmamanız gerekenler:
- Bonus hafta eklemeyin. Zorunlu haftaya dönüşür ve program 13 hafta gibi hissettirir, bu da 12'den kötüdür.
- İkinci bir haftalık ödev eklemeyin. Bir tane yeterli.
- Check-in formatını yarı yolda değiştirmeyin.
- "Acil" güncellemeler için yan kanal (WhatsApp, e-posta) kullanmayın. Bitir'de değilse yoktur.
Gerçek bir örnek
Bristol'de klinik psikolog olan Dr. Amelia Richardson, anksiyete grupları için neredeyse tam olarak bu yapıyı kullanıyor. Bu yapıyı benimsedikten sonra 12 haftalık kopuş oranı yüzde 31'den 14'e düştü. Tüm hikayeyi okuyun: Dr. Amelia Richardson — Bitir'de anksiyete grupları.
12 haftalık programlar hakkında sıkça sorulanlar
Birisi tüm bir haftayı kaçırırsa ne yapmalıyım?
Hiç olmamış gibi davranmayın. Yargısız, özel bir not gönderip kaçırışı kabul edin. Geri dönüşe tek bir yol önerin — genellikle bir sonraki check-in anketi. Geri dönmeye açık izin verilen üyeler çoğu zaman geri döner. Sessizliğe bırakılanlar genellikle dönmez.
On iki hafta doğru süre mi?
Çoğu koçluk programı için evet. Altı hafta, alışkanlığı yerleştirmek için fazla kısadır. On altı hafta, ortası kötü biçimde sarkacak kadar uzundur. On iki hafta tatlı noktadır.
Kohortum 14 kişiden fazlaysa ne yapmalıyım?
Bölün. 12'şer kişilik iki kohort, 24 kişilik tek kohorttan tutarlı biçimde daha iyi performans gösterir. Bitir bunu kolaylaştırır — aynı yönetici hesabından birden çok grubu yürütebilirsiniz.
12 haftalık programınızı Bitir'de yürütün
Özel, yapılandırılmış ve üyeleri gerçekten meşgul tutan ritüeller için tasarlanmış.
Grubunuzu Başlatın